سياسة الخصوصية

أ. المقدمة

تحترم Tijartek خصوصية المستخدمين والعملاء. تشرح هذه السياسة نوع البيانات التي يتم جمعها، سبب استعمالها، كيفية حمايتها، مدة الاحتفاظ بها، وكيف يمكن للمستخدمين إرسال طلبات الخصوصية.

ب. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة، اللغة، معلومات الدخول وسجلات الأمان.

بيانات النشاط: اسم المتجر أو الشركة، العنوان، NIF، NIS، RC، AI، الإعدادات الضريبية وإعدادات مساحة العمل.

بيانات التشغيل: المنتجات، المخزون، المستودعات، المبيعات، المشتريات، المرتجعات، الفواتير، العملاء، الموردون، الموظفون، الرواتب إذا استعملت، التقارير والسجلات المرتبطة بنظام ERP.

بيانات الدفع والاشتراك: حالة الاشتراك، مراجع الدفع، سجل المدفوعات والفوترة. لا ينبغي لـ Tijartek تخزين أرقام البطاقات كاملة أو البيانات الحساسة للبطاقة إلا عبر مزود دفع متوافق.

الملفات والبيانات التقنية: الشعارات، صور المنتجات، وصولات الشراء، ملفات OCR، الوثائق، عنوان IP، معلومات المتصفح والجهاز، الكوكيز والجلسات، السجلات، الرسائل، الشكاوى والاقتراحات.

ج. كيفية استعمال البيانات

تستعمل البيانات لإنشاء وإدارة الحسابات ومساحات العمل، توفير ميزات ERP، معالجة الاشتراكات والمدفوعات، توليد الوثائق والتقارير، تقديم الدعم، تحسين الأمان والأداء، النسخ الاحتياطي والاسترجاع، منع الاحتيال وسوء الاستخدام، وإرسال إشعارات الخدمة المهمة.

د. ملاحظة قانونية وامتثال

تسعى Tijartek إلى احترام المتطلبات الجزائرية المطبقة لحماية المعطيات الشخصية، بما في ذلك مبادئ القانون 18-07. قد تكون للمستخدمين حقوق مثل الإعلام، الوصول إلى بياناتهم، طلب التصحيح وطلب الحذف حيثما ينطبق ذلك، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.

هـ. مشاركة البيانات

يمكن مشاركة البيانات فقط عند الضرورة مع مزودي الاستضافة، مزودي الدفع، مزودي البريد أو الرسائل أو الإشعارات، مزودي التحليلات أو مراقبة الأخطاء إذا استعملوا، السلطات القانونية أو المحاسبية إذا طلب القانون ذلك، وفريق الدعم أو الإدارة بصلاحيات محدودة. لا تبيع Tijartek بيانات عمل العملاء.

و. بيانات الدفع

تتم مدفوعات البطاقة عبر مزود دفع طرف ثالث. لا ينبغي لـ Tijartek تخزين أرقام البطاقات كاملة أو بيانات البطاقة الحساسة. يمكن تخزين مراجع المعاملات وحالتها اللازمة لتسيير الاشتراك فقط.

ز. الكوكيز والجلسات

تستعمل Tijartek الكوكيز وبيانات الجلسة لتسجيل الدخول، الأمان، التفضيلات، اللغة وربما التحليلات. الكوكيز الأساسية ضرورية لعمل المنصة.

ح. الأمان

تستعمل Tijartek إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة مثل HTTPS، تشفير كلمات المرور، صلاحيات الوصول، النسخ الاحتياطي، السجلات والمراقبة، وتقييد وصول الإدارة. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ويجب على المستخدمين حماية أجهزتهم وكلمات المرور.

ط. مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب ما دام الحساب أو الاشتراك فعالا. بعد الإلغاء، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تقريبية من 30 إلى 90 يوما قبل الحذف أو إخفاء الهوية حيثما أمكن، مع مراعاة دورات النسخ الاحتياطي والأسباب القانونية أو المحاسبية أو الأمنية أو الاسترجاعية.

ي. مسؤوليات المستخدم

يجب على المستخدم حماية كلمات المرور، عدم مشاركة الحسابات، التأكد من أن بيانات العملاء والموظفين المدخلة في المنصة جمعت بشكل قانوني، والتحقق من معلومات النشاط والضرائب قبل استعمالها في الوثائق الرسمية.

ك. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية، التصحيح، الحذف حيثما ينطبق، الاعتراض أو سحب الموافقة حيثما ينطبق. ترسل الطلبات إلى Tijartek عبر معلومات التواصل أدناه، وتخضع للالتزامات القانونية والتعاقدية.

ل. الاستضافة الدولية أو الطرف الثالث

حسب إعدادات الاستضافة، قد تتم معالجة أو تخزين البيانات على خوادم خارج الجزائر. تسعى Tijartek لاختيار مزودين مناسبين وتطبيق إجراءات حماية معقولة.

م. الأطفال

المنصة موجهة للمؤسسات والمستخدمين المهنيين، وليست موجهة للأطفال.

ن. تعديل السياسة

يمكن لـ Tijartek تحديث سياسة الخصوصية هذه وإعلام المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو إشعار واضح.

س. التواصل

البريد الإلكتروني: contact@tijartk.com
الدعم: support@tijartk.com
العلامة: Tijartek / Govix Dev
البلد: الجزائر