Cette politique est un modèle de départ inspiré des principes généraux de confidentialité et de la Loi algérienne 18-07 relative à la protection des données personnelles. Elle doit être validée juridiquement avant le lancement officiel.
A. Introduction
Tijartek respecte la confidentialité des utilisateurs et clients. Cette politique explique les données collectées, leur finalité, leur protection, leur durée de conservation et la manière de contacter Tijartek pour les demandes liées à la vie privée.
B. Données collectées
Données de compte : nom, email, téléphone, nom d’utilisateur, mot de passe haché, langue, informations de connexion et journaux de sécurité.
Données business : nom du magasin ou de la société, adresse, NIF, NIS, RC, AI, paramètres fiscaux et paramètres de l’espace de travail.
Données opérationnelles : produits, stock, entrepôts, ventes, achats, retours, factures, clients, fournisseurs, employés, salaires si utilisés, rapports et enregistrements ERP associés.
Données de paiement et d’abonnement : statut d’abonnement, références de paiement, historique de paiement et facturation. Tijartek ne doit pas stocker les numéros de carte complets ou données sensibles de carte sauf via un prestataire de paiement conforme.
Fichiers et données techniques : logos, images produits, reçus d’achat, fichiers OCR, documents, adresse IP, informations navigateur/appareil, cookies, sessions, logs, messages, demandes, plaintes et feedback.
C. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour créer et gérer les comptes et espaces de travail, fournir les fonctionnalités ERP, traiter les abonnements et paiements, générer documents et rapports, fournir le support, améliorer la sécurité et les performances, sauvegarder et restaurer les données, prévenir la fraude et les abus, et envoyer les notifications importantes de service.
D. Note légale et conformité
Tijartek vise à respecter les exigences algériennes applicables en matière de protection des données personnelles, y compris les principes de la Loi 18-07. Les utilisateurs peuvent avoir des droits tels que l’information, l’accès, la rectification et la suppression lorsque cela s’applique, sous réserve des obligations légales et contractuelles.
F. Données de paiement
Les paiements par carte sont traités par un prestataire tiers. Tijartek ne doit pas stocker les numéros de carte complets ou les données sensibles de carte. Seules les références et statuts de transaction nécessaires à la gestion de l’abonnement peuvent être conservés.
G. Cookies et sessions
Tijartek utilise des cookies et données de session pour la connexion, la sécurité, les préférences, la langue et éventuellement les analyses. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
H. Sécurité
Tijartek applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : HTTPS, hachage des mots de passe, contrôles d’accès, sauvegardes, logs/monitoring et accès admin limité. Aucun système n’est sécurisé à 100%, et les utilisateurs doivent aussi protéger leurs appareils et mots de passe.
I. Conservation des données
Les données de compte sont conservées tant que le compte ou l’abonnement est actif. Après annulation, les données peuvent être conservées environ 30 à 90 jours avant suppression ou anonymisation lorsque possible, sous réserve des cycles de sauvegarde et des besoins légaux, comptables, de sécurité ou de récupération.
J. Responsabilités utilisateur
L’utilisateur doit protéger ses mots de passe, éviter le partage de comptes, s’assurer que les données clients et employés saisies dans la plateforme ont été collectées légalement, et vérifier les informations business/fiscales avant de les utiliser dans des documents officiels.
K. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent demander l’accès aux données personnelles, la correction, la suppression lorsque applicable, l’opposition ou le retrait du consentement lorsque applicable. Les demandes peuvent être envoyées à Tijartek via les coordonnées ci-dessous et restent soumises aux obligations légales et contractuelles.
L. Hébergement international ou tiers
Selon la configuration d’hébergement, les données peuvent être traitées ou stockées sur des serveurs situés hors d’Algérie. Tijartek vise à utiliser des prestataires appropriés et des mesures de protection raisonnables.
M. Enfants
La plateforme est destinée aux entreprises et aux utilisateurs professionnels, pas aux enfants.
N. Changements de politique
Tijartek peut mettre à jour cette Politique de confidentialité et informer les utilisateurs des changements importants via la plateforme, email ou notification visible.
O. Contact
Email : contact@tijartk.com
Support : support@tijartk.com
Marque : Tijartek / Govix Dev
Pays : Algérie