Ce document est un modèle de départ et doit être validé par un professionnel du droit avant le lancement officiel.
A. Introduction
Tijartek ERP est une plateforme SaaS proposée par Tijartek / Govix Dev pour la gestion commerciale : ventes, stock, achats, factures, devis, bons de livraison, reçus, clients, fournisseurs et rapports. En créant un compte, en s’abonnant ou en utilisant la plateforme, l’utilisateur accepte ces Conditions générales.
B. Définitions
Plateforme désigne Tijartek ERP et ses services. Utilisateur désigne toute personne accédant à un compte. Client désigne l’entreprise qui utilise le service. Espace de travail désigne l’environnement ERP privé du client. Abonnement désigne l’accès payant à la plateforme. Données désigne les informations saisies, importées, générées ou traitées dans l’espace de travail.
C. Responsabilité du compte
L’utilisateur doit fournir des informations exactes sur son compte et son activité. Le client est responsable de la sécurité des identifiants et de toute activité réalisée dans son espace, y compris les actions des comptes employés.
D. Abonnement et paiement
Tijartek fonctionne avec un abonnement SaaS payé par carte ou autre moyen supporté. L’offre Fondateur est de 3,500 DA / mois tant que l’abonnement reste actif et que les paiements ne sont pas interrompus. Si l’abonnement est annulé, expiré, impayé ou inactif, le prix Fondateur bloqué peut être perdu.
L’utilisation standard en self-service ne comporte pas de frais de setup. Le développement sur mesure, les grands imports de données, l’onboarding spécial, les intégrations spécifiques ou les migrations manuelles peuvent être devisés et facturés séparément.
E. Essai gratuit
Un essai gratuit peut être proposé pour une durée limitée. Tijartek peut modifier, prolonger, raccourcir ou arrêter un essai afin d’éviter les abus. Après l’essai, l’accès continu nécessite un abonnement actif.
F. Utilisation acceptable
L’utilisateur ne doit pas utiliser la plateforme illégalement, attaquer ou surcharger le système, scraper ou faire de l’ingénierie inverse, envoyer des logiciels malveillants, tenter d’accéder aux données d’un autre client, ou utiliser Tijartek pour une fraude ou une activité illicite.
G. Disponibilité du service
Tijartek vise à fournir un service fiable. Les fonctionnalités en ligne et de continuité avec internet faible réduisent le risque opérationnel mais ne garantissent pas un accès ininterrompu à 100%. La maintenance, les mises à jour, les problèmes internet, l’hébergement, les prestataires de paiement ou la force majeure peuvent affecter l’accès.
H. Mode internet faible / continuité locale
Lorsque c’est supporté, Tijartek peut permettre certaines opérations pendant une connexion faible ou absente, puis les sauvegarder en ligne au retour de la connexion. La sauvegarde dépend de l’appareil, du navigateur ou de l’application, des permissions utilisateur et de la reconnexion. L’utilisateur ne doit pas vider le stockage du navigateur ou de l’application avant la sauvegarde des opérations en attente.
I. Données et sauvegardes
La plateforme stocke des données commerciales : produits, stock, ventes, achats, factures, clients, fournisseurs, utilisateurs et paramètres. Tijartek effectue des sauvegardes raisonnables pour la reprise après incident. Les sauvegardes ne remplacent pas les exports utilisateur ; les clients doivent exporter les rapports ou documents importants si nécessaire.
J. Documents et factures
Tijartek aide à générer factures, bons, devis, reçus, proformas et documents similaires. L’utilisateur reste responsable de la vérification légale et fiscale avant émission, notamment déclarations, comptabilité, NIF, NIS, RC, AI, TVA, timbre et conformité aux règles locales.
K. OCR / scan des reçus
L’OCR et le scan peuvent aider à extraire les informations des bons d’achat ou reçus fournisseurs. L’OCR peut contenir des erreurs. L’utilisateur doit vérifier et confirmer les informations extraites avant de les enregistrer ou de les utiliser.
L. Support
Le support standard est inclus selon le plan. Un contact direct fondateur peut être proposé pendant la période de lancement. Les demandes personnalisées ne sont pas automatiquement incluses.
M. Mises à jour
Les futures mises à jour de la plateforme sont incluses pour les abonnés actifs. Elles peuvent modifier l’interface, améliorer les fonctionnalités, ajouter ou retirer des fonctionnalités bêta, ou corriger des bugs.
N. Suspension et résiliation
Un compte peut être suspendu en cas d’abonnement impayé, d’abus, de fraude, de risque de sécurité ou de violation des conditions. L’utilisateur peut annuler son abonnement. Après annulation, l’accès peut être limité et les données peuvent être conservées pendant une période définie avant suppression selon la Politique de confidentialité.
O. Limitation de responsabilité
Tijartek n’est pas responsable des pertes indirectes, pertes de profit, erreurs de saisie, erreurs fiscales ou comptables, coupures internet, problèmes d’appareil, services tiers ou mauvaise utilisation. Le service est fourni avec un soin raisonnable, mais l’utilisateur reste responsable de ses décisions commerciales et de sa conformité.
P. Modification des conditions
Tijartek peut mettre à jour ces conditions. Les utilisateurs peuvent être informés par la plateforme, email ou notification visible en cas de changement important.
Q. Contact
Email : contact@tijartk.com
Support : support@tijartk.com
Marque : Tijartek / Govix Dev
Pays : Algérie